FAQ
Q.BEYOND Proteinは他のプロテインとどこが違うのですか？
一番の違いは多くのプロテインが人工甘味料を使用しているのに対し、BEYOND Proteinは植物由来の甘味料を使用しています。植物由来の甘味料でホエイ特有の香りが感じないように仕上げるのは、非常に時間も手間もかかります。WPI Proteinは植物由来の甘味料を使用していることに加え、グラスフェッドプロテインも含有し、複合的な配合成分を兼ね備えた唯一無二のプロテインです。
Q.プロテインのオススメなタイミングはいつですか？
トレーニング後30分以内のゴールデンタイムはもちろん、ダイエット中の食事の置き換えや間食のタイミングも大変オススメです。
Q.プロテインの飲み方は？
付属スプーンすりきり約４杯を、200～250mlのお水や牛乳に溶かしてお召し上がりください。より濃厚にお召し上がりになりたい方はぜひ牛乳でお召し上がりください。１日１～２回を目安に食事内容や運動後、体格等に合わせて回数や量を調節してください。筋肉量の多いアスリートの方は体重１kgあたりおよそ2g程度のタンパク質量が理想的です。
Q.植物由来甘味料（天然甘味料）と人工甘味料の違いはなんですか？
名前の通り、自然界にある植物等から摂れる甘味料を植物由来甘味料（天然甘味料）といい、それ以外の人工的に合成された甘味料を人工甘味料と言います。人工甘味料は世界でも健康被害が報告されているため、BEYOND SHOPの商品には人工甘味料は一切使用しておりません。
Q.WPIとWPCの違いは何ですか？
タンパク質の精製度の違いです。WPCにはタンパク質精製後に乳糖、乳脂、灰分などが含まれるのに対し、WPIはさらに精製度を高め乳糖、乳脂、灰分も取り除いたものです。つまり、WPIは精製度が高い分WPCよりも消化吸収されやすいというメリットがあります。また、乳糖不耐症の体質の方にもWPIは安心してお召し上がり頂けます。
Q.BEYOND Proteinは他のサプリメントや薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
プロテインは食品ですので、他のサプリメントと併用しても問題ございません。薬との併用も問題ない場合が多いですが、薬を処方されている方、通院中の方は医師または薬剤師にご相談ください。
Q.BEYOND Proteinは妊娠中や授乳中でも飲めますか？
BEYOND Proteinは天然甘味料を使用しておりますので、妊娠中、授乳中でも安心してお召し上がり頂けます。ご不安な場合は、通院中の方は医師または薬剤師にご相談ください。
Q.定期購入の味、配達周期、数量は変更できますか?
BEYONDオンラインショップにて変更可能です。
Q.定期購入を解約できますか?
一時停止、解約、をご希望の場合はお問合せよりご連絡ください。
定期購入の新規受付は終了させていただきました。
解約後の再開はできかねますので、ご了承ください。
トレーニングギアに関するFAQ
Q. 保証期間はどのくらいですか？
パワーグリップ：購入日から6か月
トレーニングベルト：購入日から1年
Q. 保証の対象となるのはどんな場合ですか？
製造上の不具合や初期不良に限ります。
例）縫製不良、金具の不具合、バックル部分の欠陥 など
Q. 保証の対象外になるのはどんな場合ですか？
以下の場合は保証の対象外となります。
・使用に伴う摩耗・劣化（革の柔らかさの変化、グリップのすり減り等）
・誤った使用方法や目的外の使用（過度な重量負荷、改造など）その他お客様の過失に起因する場合
・保管環境に起因する劣化（カビ、ひび割れ、色落ち等）
・譲渡品、中古品の場合
Q. 保証を受けたい場合はどうすればいいですか？
購入時のレシートまたは注文履歴をご用意のうえ、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
状況を確認し、当社判断により「交換」または「返金」で対応させていただきます。
Q.不良商品の返品、交換方法
上記に該当する商品の返送にかかる送料は当社で負担いたします。
着払い伝票でのご発送をお願い致します。
Q.返送先について
大変恐れ入りますが、該当商品をダンボールまたは破れにくい袋等で梱包して頂き、下記住所までお送りください。
【送付先情報】
郵便番号〒151-0063
東京都渋谷区富ヶ谷1‐37‐5 白寿本社ビル4階
BEYONDサプリメント担当 お客様対応窓口宛